Du har fått ny e-postadresse

Sju punkter. De fleste er gjort på et kvarter. Det ene som tar lengre tid er å flytte den gamle posten over, og det står lenger nede.

Ingenting blir borte

Den gamle postkassa står urørt hele veien. Ingenting slettes, og den gamle adressen fortsetter å ta imot til vi sier fra. Når du flytter posten over, kopierer du den — du tar den ikke bort.

Logg inn første gang

Du får den nye adressen og et midlertidig passord fra oss. Det første du gjør er å bytte det.

Gå til outlook.office.com i nettleseren.
Logg inn med den nye adressen og passordet du har fått.
Lag et nytt passord med Proton Pass, og lagre det der med én gang.

Slå på totrinn

Dette er grunnen til at vi flytter. Den gamle leverandøren kunne ikke låse e-posten med mer enn ett passord.

Du blir bedt om å sette opp totrinn første gang du logger inn.
Velg app, og scann koden med Proton Authenticator på telefonen.
Ta vare på reservekodene du får. Uten dem kommer du ikke inn hvis telefonen blir borte.

Få den på telefonen

Bruk Outlook-appen. Den håndterer totrinn selv, og du slipper å fylle inn tjenernavn og portnumre.

Last ned Outlook fra App Store eller Google Play.
Logg inn med den nye adressen.
Har du den gamle kontoen på telefonen fra før, la den stå til vi sier fra.

Få den på maskinen

På maskinen leser du e-posten i nettleseren. Det er det samme programmet, og det oppdaterer seg selv.

Gå til outlook.office.com.
Legg den som bokmerke, eller fest fanen.
Logg inn på nytt hvis du bruker en maskin andre også bruker.

Flytt den gamle posten over

Dette er den eneste jobben som krever et e-postprogram på maskinen. Til daglig holder nettleseren, men til denne ene tingen trenger du et program som kan se begge postkassene samtidig. Du gjør det én gang.

Åpne Outlook, Thunderbird eller Apple Mail på maskinen.
Legg inn den nye adressen som Microsoft-konto.
Legg inn den gamle som IMAP: tjener imap.one.com, port 993, SSL, og hele e-postadressen som brukernavn.
Dra mappene fra den gamle kontoen over til den nye, én om gangen. Begynn med Innboks.
La programmet stå åpent til det er ferdig. En stor postkasse kan ta en god stund.
Får du det ikke til, si fra. Da gjør vi det for deg, og det er helt greit.

Oppdater der den gamle adressen står

Dette er det viktigste punktet. «Glemt passord» sender koden til adressen som står registrert — og står det en adresse du ikke leser lenger, kommer du ikke inn igjen.

Gå gjennom hvelvet og se hvor den gamle adressen står som brukernavn eller kontaktadresse.
Begynn med de viktigste: nettbank, Facebook, One.com og nettbutikker dere handler hos.
Bytt til den nye adressen ett sted om gangen. Det haster ikke, men det må bli gjort.

Si fra til dem som skriver til deg

Videresendingen gjør at ingenting går tapt, men folk bør vite hvor du er.

Send den nye adressen til dem du har mest kontakt med.
Oppdater signaturen din, og visittkort og nettsider der adressen din står.

Noe som ikke stemmer?

Kommer du ikke inn, eller mangler det e-post du vet du har hatt? Si fra med én gang. Den gamle postkassa står urørt hele veien, så ingenting er tapt.